Politique d’expédition

Destinations et frais

Nous livrons en France, Belgique, Suisse et Luxembourg, aux adresses acceptées lors du paiement.

La livraison standard est gratuite.

Préparation et transport

Les commandes sont expédiées sous 48 heures après validation du paiement.

Le délai de livraison annoncé est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition. Il s’ajoute au délai de préparation. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés applicables au transport.

Toute restriction ou tout délai différent doit être communiqué avant la validation de la commande.

Livraison directe

Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, qui peuvent être situés hors du pays de livraison.

O.S.S reste votre interlocuteur et responsable de la bonne exécution de la commande, même lorsque la préparation et le transport sont confiés à un tiers.

Suivi et incidents

Les informations de suivi sont communiquées par email lorsqu’elles sont disponibles.

En cas de retard, colis manquant ou livraison endommagée, contactez contact@almeviane.fr avec votre numéro de commande. Nous assurons les démarches nécessaires auprès de nos partenaires.

Un retard ne supprime pas vos droits légaux à obtenir la livraison ou, lorsque les conditions légales sont réunies, l’annulation et le remboursement de la commande.